Informações legais
Solicitação de exclusão de conta e dados
Data de vigência: outubro de 2025
Este documento é uma tradução da versão em inglês, fornecida apenas para fins informativos. Em caso de conflito ou divergência, prevalece a versão em inglês.
Você pode excluir qualquer refeição, ou a conta inteira, diretamente no app FoodJinn. Também pode nos pedir isso por e-mail, conforme descrito abaixo.
1. Como solicitar a exclusão
Para solicitar a exclusão da sua conta FoodJinn ou dos seus dados pessoais, envie um e-mail para: master@food-jinn.com
Você deve enviar a solicitação do mesmo endereço de e-mail usado para entrar no FoodJinn. Isso nos permite verificar sua identidade e proteger seus dados.
2. O que você pode solicitar
- Excluir apenas meus dados: todas as fotos de refeições, análises nutricionais e informações relacionadas serão excluídas, mas sua conta continuará ativa.
- Excluir minha conta e meus dados: sua conta e todos os dados associados serão excluídos permanentemente.
3. Dados afetados
Os seguintes tipos de dados serão excluídos:
- Fotos de refeições e os dados de análise nutricional ou ecológica relacionados
- Informações do perfil (nome, e-mail, preferências)
- Qualquer histórico ou registro de atividade relacionado à sua conta
4. Retenção e backups
Assim que sua solicitação for confirmada, seus dados serão excluídos imediatamente dos sistemas ativos. O FoodJinn usa o Supabase como provedor seguro de hospedagem de dados, com servidores em Zurique, na Suíça. O Supabase mantém backups diários criptografados do banco de dados para recuperação operacional. Esses backups são excluídos automática e permanentemente após 7 dias.
O armazenamento do Supabase (para as fotos das refeições) exclui os arquivos imediatamente quando você os remove ou quando a conta é excluída. Não são mantidas versões anteriores dos arquivos, a menos que isso seja ativado explicitamente, o que o FoodJinn não faz.
Os registros de acesso ao sistema podem ser mantidos por até 30 dias para fins de segurança e auditoria, mas não estão vinculados a conteúdos pessoais e não podem ser usados para restaurar dados excluídos.
5. Confirmação
Você receberá um e-mail de confirmação assim que sua solicitação de exclusão for processada.
6. Contato
Se tiver dúvidas sobre este procedimento, entre em contato conosco pelos dados abaixo.