Note legali
Richiesta di eliminazione dell'account e dei dati
Data di entrata in vigore: ottobre 2025
Questo documento è una traduzione della versione inglese, fornita solo a titolo informativo. In caso di conflitto o discrepanza, prevale la versione inglese.
Puoi eliminare qualsiasi pasto, o l'intero account, direttamente dall'app FoodJinn. Puoi anche chiederlo a noi via e-mail, come descritto di seguito.
1. Come richiedere l'eliminazione
Per richiedere l'eliminazione del tuo account FoodJinn o dei tuoi dati personali, invia un'e-mail a: master@food-jinn.com
Devi inviare la richiesta dallo stesso indirizzo e-mail che usi per accedere a FoodJinn. Questo ci permette di verificare la tua identità e di proteggere i tuoi dati.
2. Cosa puoi richiedere
- Eliminare solo i miei dati: tutte le foto dei pasti, le analisi nutrizionali e le informazioni correlate vengono eliminate, ma il tuo account resta attivo.
- Eliminare il mio account e i miei dati: il tuo account e tutti i dati associati vengono eliminati definitivamente.
3. Dati interessati
Vengono eliminati i seguenti tipi di dati:
- Foto dei pasti e relativi dati di analisi nutrizionale o ecologica
- Informazioni del profilo (nome, e-mail, preferenze)
- Qualsiasi cronologia o registro di attività legato al tuo account
4. Conservazione e backup
Una volta confermata la richiesta, i tuoi dati vengono eliminati immediatamente dai sistemi attivi. FoodJinn utilizza Supabase come fornitore sicuro di hosting dei dati, con server a Zurigo, in Svizzera. Supabase conserva backup giornalieri crittografati del database per il ripristino operativo. Questi backup vengono eliminati automaticamente e definitivamente dopo 7 giorni.
L'archivio Supabase (per le foto dei pasti) elimina i file immediatamente quando li rimuovi o quando l'account viene eliminato. Non vengono conservate versioni precedenti dei file, a meno che ciò non sia attivato esplicitamente, cosa che FoodJinn non fa.
I registri di accesso al sistema possono essere conservati fino a 30 giorni per motivi di sicurezza e verifica, ma non sono collegati a contenuti personali e non possono essere usati per ripristinare i dati eliminati.
5. Conferma
Riceverai un'e-mail di conferma una volta elaborata la tua richiesta di eliminazione.
6. Contatti
Per domande su questa procedura, contattaci ai recapiti indicati di seguito.