Informations légales
Demande de suppression du compte et des données
Date d'entrée en vigueur : octobre 2025
Ce document est une traduction de la version anglaise, fournie à titre indicatif. En cas de contradiction ou de divergence, la version anglaise fait foi.
Vous pouvez supprimer n'importe quel repas, ou tout votre compte, directement depuis l'application FoodJinn. Vous pouvez aussi nous le demander par e-mail, comme décrit ci-dessous.
1. Comment demander la suppression
Pour demander la suppression de votre compte FoodJinn ou de vos données personnelles, envoyez un e-mail à : master@food-jinn.com
Votre demande doit être envoyée depuis l'adresse e-mail utilisée pour vous connecter à FoodJinn. Cela nous permet de vérifier votre identité et de protéger vos données.
2. Ce que vous pouvez demander
- Supprimer uniquement mes données : toutes les photos de repas, analyses nutritionnelles et informations associées sont supprimées, mais votre compte reste actif.
- Supprimer mon compte et mes données : votre compte et toutes les données associées sont définitivement supprimés.
3. Données concernées
Les types de données suivants sont supprimés :
- les photos de repas et les données d'analyse nutritionnelle ou écologique associées ;
- les informations de profil (nom, e-mail, préférences) ;
- tout historique ou journal d'activité lié à votre compte.
4. Conservation et sauvegardes
Une fois votre demande confirmée, vos données sont immédiatement supprimées des systèmes actifs. FoodJinn utilise Supabase comme hébergeur sécurisé de ses données, avec des serveurs à Zurich, en Suisse. Supabase conserve des sauvegardes quotidiennes chiffrées de la base de données pour la reprise d'activité. Ces sauvegardes sont automatiquement et définitivement supprimées après 7 jours.
Le stockage Supabase (pour vos photos de repas) supprime immédiatement les fichiers lorsque vous les effacez ou lors de la suppression du compte. Aucune version antérieure des fichiers n'est conservée, sauf activation explicite, ce que FoodJinn n'utilise pas.
Les journaux d'accès au système peuvent être conservés jusqu'à 30 jours à des fins de sécurité et d'audit, mais ils ne sont pas liés à vos contenus personnels et ne permettent pas de restaurer des données supprimées.
5. Confirmation
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre demande de suppression traitée.
6. Contact
Pour toute question sur cette procédure, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.